減速機生產廠家推薦我們公司是生產研發(fā)農業(yè)機械的。2月份工程部研發(fā)了款馬鈴薯收割機,3月開始就讓采購幫找款適合新款馬鈴薯收割機的傳動減速電機。找了圈,不是擔心質量,就是擔心選型不對。因為對接的都是銷售,只發(fā)資料給我們,卻沒有提供任何建議,也沒幫選型。之所以跟VEMT集團合作,就是看中他們的服務。
我們剛聯系到VEMT集團的客服,就感覺特別專業(yè)。對接客服,說沒有選好型號,立馬幫我轉接工程部。他們工程師要到我們工程部的電話,然后問工程部:用在什么設備上,需要多大的輸出扭矩?需要多大的電機?需要怎樣的安裝方式?需要怎樣的輸出方式?我們工程部回答以上問題后,他們工程師立馬就選了款K系列錐齒輪減速機,跟R系列斜齒輪減速電機。并且選好了固定的幾個型號,把這幾個型號的圖紙發(fā)給我們工程部,讓核對參數跟安裝尺寸。
選好之后,他們工程師還告訴我們之所以選這兩款減速電機給我們,是因為我們馬鈴薯收割機,工作時間長,扭矩大,對耐磨度,精確度要求高。雖然這兩款減速機價格偏貴,但卻是免維修的,質量非常好的。也說我們公司都有CCTV報道過的,也是內農業(yè)機械的NO:1,質量定要過硬,就算出問題,也保證不會在傳動減速電機這塊出問題。
后面在個月的聯系期間,我們工程部還問了些,之前些播種設備,減速電機出現的問題,包括怎么避免故障,怎么維護,漏油是什么原因等等。他們工程師都幫我們很好的解決了,甚至有些減速電機選型不對,也告訴我們工程部的人,再選大個型號,就不會出現故障,幫我們省下了大筆維修費。當時我們工程部,采購部都覺得這家專業(yè),當時雖然VEMT價格不便宜,但我們還是選擇了這家,有時候真的不是看錢,而是看服務。
上個月定的第批貨,VEMT特意派遣了個工程師過來,協助我們這邊安裝,雖然我們工程部的人都會安裝,也有安裝說明書,但他們經理說,還是過來比較放心,畢竟批量比較大。還告訴我們有的透氣孔可以打開,這樣減速電機的壽命會更長,等注意事項。昨天又跟他們下了個六百的單,現在真心覺得價格什么的都不是問題,怕就是遇到不負責,不專業(yè)的廠家。就像我們之前的設備,經常遇到問題,從來沒有哪個廠家說上門幫我維修的,都是讓我們自己去外面找人維修。VEMT能派遣工程師上門幫安裝服務,真的讓我很滿意。以后長期合作,也希望VEMT集團越來越好。